Heryangga A, Darsini D, Komariah A. Analisis Kualitas Pelayanan Transportasi Online Gojek Terhadap Kepuasan Mahasiswa dengan Metode Servqual, Kano dan QFD (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Veteran Bangun Nusantara Sukoharjo). japti [Internet]. 2020 Sep. 30 [cited 2024 Nov. 22];1(2):73-87. Available from: https://journal.univetbantara.ac.id/index.php/japti/article/view/1297