Heryangga, Arrauf

• Jurnal Aplikasi Ilmu Teknik Industri (JAPTI) Vol. 1 No. 2 (2020) - Artikel
  Analisis Kualitas Pelayanan Transportasi Online Gojek Terhadap Kepuasan Mahasiswa dengan Metode Servqual, Kano dan QFD (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Veteran Bangun Nusantara Sukoharjo)
  Abstract  PDF (Bahasa Indonesia)