Didit Tri Gunawan, Dimas Radhitio Atmohadikusumo and Dyan Tanjung Gunotomo 2024. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Komunikasi Interpersonal terhadap Kepuasan Mahasiswa dan Alumni: (Studi Kasus: Universitas Gunadarma). Journal of Business, Finance, and Economics (JBFE). 5, 1 (Apr. 2024), 97–110. DOI:https://doi.org/10.32585/jbfe.v5i1.5077.