Rahmatul Ahya; Suprapto Suprapto; Jhodi Pratama. Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Metode Importance Performance Analysis (IPA) Dan Costumer Satisfaction Index (CSI) Terhadap Kepuasan Konsumen : Studi Kasus Something Barbershop Sragen. jbfe 2023, 4, 72-89.