Ahya, R., Suprapto Suprapto dan Jhodi Pratama (2023) “Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Metode Importance Performance Analysis (IPA) Dan Costumer Satisfaction Index (CSI) Terhadap Kepuasan Konsumen : Studi Kasus Something Barbershop Sragen”, Journal Of Business, Finance, and Economics (JBFE), 4(2), hlm. 72–89. doi: 10.32585/jbfe.v4i2.4655.