Didit Tri Gunawan, Dimas Radhitio Atmohadikusumo and Dyan Tanjung Gunotomo (2024) “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Komunikasi Interpersonal terhadap Kepuasan Mahasiswa dan Alumni: (Studi Kasus: Universitas Gunadarma)”, Journal of Business, Finance, and Economics (JBFE), 5(1), pp. 97–110. doi: 10.32585/jbfe.v5i1.5077.