Havest Rizky R, and Syahril Daud. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Perusahaan Bus PO. Gumarang Jaya”. Journal of Business, Finance, and Economics (JBFE), vol. 5, no. 2, Aug. 2024, pp. 54-65, doi:10.32585/jbfe.v5i2.5704.