Ahya R, Suprapto Suprapto, Jhodi Pratama. Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Metode Importance Performance Analysis (IPA) Dan Costumer Satisfaction Index (CSI) Terhadap Kepuasan Konsumen : Studi Kasus Something Barbershop Sragen. jbfe [Internet]. 3 November 2023 [dikutip 18 Mei 2024];4(2):72-89. Tersedia pada: https://journal.univetbantara.ac.id/index.php/jbfe/article/view/4655